В Беларуси покупатели могут вернуть деньги за товар, не соответствующий фото
Министерство антимонопольного регулирования и торговли Беларуси напомнило потребителям о праве на возврат средств при несоответствии товара описанию или фотографиям на сайте. Начальник управления защиты прав потребителей Инна Гаврильчик подчеркнула, что продавец несет полную ответственность за достоверность информации, включая изображения, обработанные искусственным интеллектом. Если полученная вещь отличается по цвету, размеру, материалу или комплектации, покупатель вправе потребовать замены товара, снижения цены, бесплатного ремонта или расторжения договора. Деньги должны быть возвращены в течение семи дней, а при необходимости проведения экспертизы срок может быть увеличен до 14 суток. Для защиты своих прав потребителям рекомендуется сохранять скриншоты карточки товара, чеки и переписку с продавцом. В случае отказа в удовлетворении претензии граждане могут обратиться за помощью непосредственно в МАРТ.
Полный текст на сайте издания
Материал целиком: Навіны Палесся