Kwestia automatyzacji usług bankowych

Miała miejsce sytuacja, gdy Prezydent Stowarzyszenia Banków Rosyjskich napisał list otwarty do Banku Centralnego Rosji, w którym poruszył pytanie: czy warto nabywać tak drogi sprzęt bankowy, jeśli nie zawsze przynosi on korzyści? Wszystkie te urządzenia do sortowania banknotów i ich natychmiastowej weryfikacji oraz inne techniczne nowinki daleko nie zawsze się zwracają przy ich użytkowaniu przez małe banki, które nie operują dużymi obrotami gotówki. Na to Bank Centralny Rosji odpowiedział, że takie jednostki organizacyjne o niskim kapitale mogą „określony czas” nie stosować specjalnej techniki do sortowania i sprawdzania banknotów, lecz pod jednym surowym warunkiem: weryfikować autentyczność banknotów według czterech kryteriów dowolnymi metodami. To świadczy o tym, że Bank Centralny chce wyznaczyć jasny kierunek rozwoju sektora instytucji kredytowych.

Jednakże ten system ma pewne wady. Kierownictwo absolutnie nie widzi sensu w jakichkolwiek przekształceniach, uważając je za zwykłe „wysysanie pieniędzy”. Niektórzy uważają, że nie można porównywać Banku Centralnego i polityki małych instytucji kredytowych z powodu tego, że znajdują się one w różnych „kategoriach wagowych”. Niestety, u nas rozwinięta jest zasada bezwarunkowego wykonywania poleceń, bez wyjaśniania ich motywacji.

Niewątpliwie elektroniczna kolejka i maszyny do sortowania banknotów z wysokiej jakości detekcją przyniosą zyski i znacznie ograniczą koszty. Czy chcecie oszczędzać czas przy obsłudze gotówki, oszczędzać pieniądze na wynagrodzeniach kasjerów i pracowników oraz oszczędzać nerwy w tych wszystkich kwestiach? Zapewne nie ma przedsiębiorcy, który odpowiedziałby na te pytania przecząco.

Istnieje surowy rozkaz: sprawdzać banknoty pod kątem autentyczności co najmniej według czterech kryteriów. Załóżmy, że w instytucji kredytowej znajduje się nowoczesny sorter banknotów, który potrafi sprawdzić banknoty w zakresie ultrafioletu, wykryć właściwości magnetyczne oraz grubość danego banknotu. Zwykle rozmiary sprawdzane są przez człowieka ręcznie, ale przy zastosowaniu odpowiedniego sprzętu kontrola średniej partii gotówki zajmuje praktycznie 40 razy mniej czasu pracy i zasobów. Wszystko, co pozostaje człowiekowi, to wyodrębnić banknoty nadające się i nienadające się do użycia.

Optymalizacja procesu pracy pozwala doprowadzić operacje bankowe do pełnej zgodności z nowoczesnymi wymaganiami coraz szybszego życia.