Zalety wcześniejszego wyboru lawety

Żaden kierowca nie jest całkowicie zabezpieczony przed problemami na drodze. A jeśli już nie da się ich uniknąć, warto przynajmniej zminimalizować ich negatywne skutki. W przypadku awarii pojazdu lub kolizji logicznym krokiem jest wezwanie lawety. Może się wydawać, że to równie proste jak zamówienie taksówki, ale w rzeczywistości bywa inaczej.

Zanim przejdziemy do tematu zamawiania lawety w Moskwie, warto zrozumieć, jak działają tamtejsze firmy świadczące usługi holowania. Pierwszy typ to duże firmy dysponujące własną flotą pojazdów, dyspozytornią i wykwalifikowanym personelem.

W większości przypadków takie firmy szybko wysyłają lawetę, mają jasno określony cennik, a poziom obsługi jest w pełni akceptowalny. Po telefonie od klienta dyspozytor przekazuje zlecenie kierowcy, który może najszybciej dotrzeć na miejsce i ma odpowiedni sprzęt do przeprowadzenia akcji.

Druga grupa to niezależni dyspozytorzy, współpracujący z wieloma firmami. Taki dyspozytor przekazuje zlecenie tej firmie, która w danym momencie może je zrealizować. W takich przypadkach czas oczekiwania na lawetę może wynosić nawet pięć–sześć godzin.

Jeśli dyspozytor nie znajdzie dostępnej lawety, zlecenie może w ogóle nie zostać zrealizowane — klient czeka godzinami, a w końcu sam dzwoni do innej firmy. Może się też zdarzyć, że przysłana laweta okaże się niesprawna lub nieodpowiednia pod względem wymiarów czy ładowności do konkretnego pojazdu.

Z powyższego jasno wynika, że warto wybierać duże i renomowane firmy, które dbają o swoją reputację. Najlepiej poszukać takiej firmy wcześniej, zanim znajdziemy się w sytuacji awaryjnej. Trudno z góry ocenić jakość usługi, ale pewne oznaki mogą o niej świadczyć.

Na przykład zbyt niska cena powinna wzbudzić czujność — może oznaczać słabą jakość pojazdu. Sposób rozmowy z dyspozytorem też wiele mówi — profesjonalista nie obieca wszystkiego bez zapoznania się ze szczegółami. Fachowy pracownik zawsze zapyta o markę i model pojazdu, jego stan techniczny i dopiero potem oceni możliwość realizacji zlecenia.

Jeśli firma ma własną stronę internetową z możliwością dodania opinii lub forum — to dobry znak. Oznacza to, że firma działa transparentnie i dba o reputację. Taka laweta z dużym prawdopodobieństwem dotrze szybko i będzie sprawna.

Na koniec życzymy, aby nigdy nie było potrzeby wzywania lawety. Ale jeśli już tak się stanie — pamiętaj, że od Twoich wcześniejszych decyzji zależy, jak szybko i rzetelnie otrzymasz pomoc.