Kompleksowa metoda - sprawdzony sposób na poprawę renomy

Dziś wygrywają przedsiębiorcy, którzy nie są wyspecjalizowani w świadczeniu jednej, konkretnej usługi, lecz oferują usługi kompleksowo. Dzięki temu zyskacie stałych klientów, co pozwala firmie zajmować stabilne miejsce na rynku.

Na przykład firma zajmująca się handlem sprzętem komputerowym i niezbędnymi komponentami znacznie wzbogaci swój asortyment, dodając usługę „sprzedaż sprzętu biurowego”.

Współcześni klienci często wolą, nie tracąc czasu, wyposażyć biuro w podstawowe urządzenia.

Oczywiście następnie następuje sprzedaż, regulacja i serwis sprzedanego wyposażenia. Kompleksowy serwis wyposażenia biurowego — od instalacji systemu operacyjnego po kontrolę jakości eksploatacji — dobrze odzwierciedli wysoki poziom umiejętności pracowników przedsiębiorstwa. Kontakt z klientem, uprzejmość oraz troska o jakość i komfort użytkowania zakupionego sprzętu będą niezbędne w rywalizacji.

Warto zauważyć, że klienci często kupują jednocześnie produkty towarzyszące, takie jak tusz do drukarki, różne pendrive’y, kopiarki, wymienne kartridże. Ponadto może to być literatura dotycząca obsługi różnych programów komputerowych albo płyty z licencjonowanym oprogramowaniem. Zastanówcie się więc nad podejściem kompleksowym, ponieważ jego zalety są oczywiste. Renoma w biznesie to klucz do uznania, a hasło „U nas kupisz wszystko” sprawi, że klient nie będzie chciał szukać produktu w konkurencyjnych sklepach.

Oferty takie jak serwis i konfiguracja sprzętu biurowego również mogą wchodzić w zakres usług. Naprawa ploterów, kopiarek, rizografów, a także napełnianie kartridży do drukarek czy usługi polegające na diagnozowaniu usterek w systemie operacyjnym — to wszystko znajduje swoich odbiorców. Popularna jest także usługa odzyskiwania utraconych danych z różnych nośników. Mogą wystąpić różne sytuacje, na przykład gdy trzeba przywrócić do życia karty pamięci aparatów fotograficznych, smartfonów oraz dyski twarde komputerów czy laptopów. Jeśli sądzicie, że rodzajów kompleksowej obsługi niewiele, to się mylicie. Obecnie w niszy komputerowej istnieje wiele usług, od bezpośredniej sprzedaży sprzętu po jego serwis i odzyskiwanie.

Wymienione procedury można włączyć do listy usług, zapewniając waszej firmie nieprzerwany napływ klientów i wzrost renomy.