Awaria komputera? Przyczyny, porady i zalety umowy serwisowej.
Jeśli komputer się zepsuł
Od dawna jest to aksjomat, że żyjemy w epoce zaawansowanych technologii informacyjnych. Dziś zarówno dzieci, jak i osoby starsze w jakiś sposób mają styczność z komputerem. Nauka, praca, komunikacja itp. — to wszystko jest możliwe dzięki komputerowi, zwłaszcza po tym, jak ludzkość połączyła się „globalną siecią”. W efekcie nie można obyć się bez komputera ani przy pracy z tekstami czy liczbami, ani przy tworzeniu albumów ze zdjęciami czy własnych kolekcji artystycznych, ani przy poszukiwaniu potrzebnych i ważnych informacji. Raz wydając pieniądze na zakup komputera i płacąc niewielką kwotę za połączenie internetowe, otrzymujemy znacznie więcej niż tylko sprzęt biurowy. Nic dziwnego, że planując zakup lub modernizację komputera (do biura lub do domu), wszystko zaczyna się od poszukiwania optymalnego modelu.
Firmy specjalizujące się w składaniu komputerów, w zależności od tego, do czego komputer ma służyć, doradzą, jaka konfiguracja będzie odpowiadać wymaganiom. Tak więc można stać się posiadaczem własnej stacji roboczej i teraz zajmować się ulubioną pracą lub umilać sobie wolny czas. Niezależnie od celu użytkowania i mimo ostrożnego obchodzenia się ze sprzętem, urządzenia mają skłonność do awarii… Nie trzeba wpadać w panikę ani obwiniać siebie czy szukać winnych. Przyczyną usterek może być zapylenie, działanie ładunków elektrostatycznych, przerwy w zasilaniu oraz zwykłe zużycie poszczególnych elementów. Nie można też wykluczyć czynnika ludzkiego, takiego jak rozlane na klawiaturę napoje, przypadkowe upuszczenie myszy czy zacięcie papieru w drukarce. Dodatkowo od czasu do czasu mogą występować problemy w działaniu komputera z powodu konieczności aktualizacji oprogramowania, infekcji wirusowych itp.
Jeśli nie ma się wystarczającego doświadczenia lub wiedzy na temat przyczyn usterek, najpewniejszym sposobem jest nawiązanie współpracy z wyspecjalizowanymi firmami (lub niezależnymi specjalistami), których chlebem powszednim jest naprawa komputerów. Ważne jest znalezienie „własnego” fachowca, dlatego zaleca się zawarcie umowy na obsługę serwisową. Taka współpraca nie tylko zapewni szybkie reagowanie na zgłoszenie, lecz także przyniesie dodatkowe korzyści w postaci szerszej specjalizacji (w porównaniu do etatowego administratora systemu), bezpłatnych aktualizacji programu antywirusowego oraz różnych zniżek. Ponadto profesjonalne podejście to gwarancja szybkiego i solidnego usunięcia wszelkich usterek (od konfiguracji oprogramowania po wymianę części), a także równoległego zapewnienia niezbędnych materiałów eksploatacyjnych (toner do drukarki itp.).